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美容院如何挖掘醫美顧客?
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發布時間:2019/6/27 9:33:14

生美如何搭上醫美?在現如今,醫美醫生稀缺,醫美資質難辦的前提下,生美想要快速的搭上醫美,最直接的方式大概就是進行帶客了!生美機構的顧客資源大多有醫美需求,不過,如何正確的帶客與醫美機構合作? 

 

一家生美機構真的決定要擁抱醫美了,到底應該怎么做呢?下面以帶客與醫美機構合作為例,講解一下美容院如何在現有顧客中挖掘醫美客戶。

 

一、分析客戶

1、機構定位

雖然都叫美容院,但側重點可能千差萬別,定位也截然不同。有的主打高科技美容、有的主打健康養生、有的以體型雕塑為主、有的以祛斑祛痘為主,而那些主推項目與醫美接近的機構,在切入醫美項目時就要相對容易。比如,做韓式肌膚管理及半永久的店,就比傳統的艾灸養生店更容易推廣醫美項目。

特別要提醒的是,其實美發店也是可以切入醫美的,因為美發有一個非常重要的設計宗旨:根據顧客的臉型來搭配發型,方臉要配什么樣的發型、長臉要配什么樣的發型、如何用發型來遮擋缺陷等,其實就可以直接往醫美引導:與其用各種發型來搭配、遮擋,不如一勞永逸把臉型做完美。

2、客戶畫相

機構定位明確的話,基本上就可以給主要客戶群體做一個畫相了:年齡、婚否、感情狀態、子女情況、經濟條件、皮膚狀況、身體狀況等等,這些其實很多美容院都有記錄,只要做一下整體的統計就可以大概知道要推廣什么醫美項目了。

二、規劃項目

要把醫美項目在店內快速、高效地推廣起來,一定要針對性地做項目規劃,即對每一個顧客做個性化的項目制訂,很多生美機構也把這叫做“專屬美麗計劃”。一般來說,規劃項目可以分成兩類。

1、明確需求的

就是顧客平時主動提出有做XX項目需求的,比如:李姐有幾次來做護理時,都說了一下自己的臉有點寬,聽說肉毒素瘦臉效果好,就是不知道安不安全;我們就知道李姐有瘦臉的需求,她就可以從瘦臉切入醫美。

2、需求待發掘的

這類顧客平時沒有表現出有具體需求,但我們可以根據她的現狀匹配需求。

年齡方面:年輕的學生或畢生生,可以割雙眼皮、隆鼻,有助于求職就業;30歲上下的白領可以玻尿酸、肉毒素調臉型、豐蘋果肌,保持年輕的狀態;40多歲的可以線雕提升,抗衰老等;

五官身體方面:這就根據具體情況來了,單眼皮的推做雙眼皮,鼻子太低的推隆鼻,臉頰太方的推瘦臉,臉太干癟的推脂肪填充,胸太小的推隆胸,腰太粗的推吸脂等;

職業氣質方面:做家庭主婦的,可以推豐太陽穴,有助于夫妻感情和諧美滿;做企業的,可以推鼻綜合,有利事業飛黃騰達;單身恨嫁的,可以做眼綜合、做豐唇,以加強女性的魅力與桃花運。

特別要提一點,建議美容院盡可能找有美導團隊的渠道醫美合作,在分析客戶、給目標客戶制訂“醫美的美麗計劃”時,美導就可以發揮重要作用了,不僅可以提高單項目的成交率,還能做醫美生命周期的規劃,即比如,先從瘦臉切入,再做隆鼻、隆下巴,再做豐太陽穴、豐唇,再做吸脂、隆胸、全面部自體脂肪等。

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